FAQ OCREDi

A resposta que você precisa pode estar em nossas perguntas frequentes. Acesse e confira.

Sobre os cartões OCREDi

A OCREDI é uma empresa especializada em soluções financeiras, com foco em cartões consignados e benefícios, atuando sempre em conformidade com as normas do Banco Central e da legislação brasileira.

É uma forma de crédito em que as parcelas são descontadas direto do salário ou da aposentadoria do cliente. Isso reduz o risco para as instituições financeiras e proporciona taxas de juros menores que os crédito convencionais.

Todo mês, o órgão pagador (por exemplo, sua secretaria ou prefeitura) desconta o valor da fatura ou da parcela dentro do limite de margem permitido e repassa à instituição. Você recebe o salário já com o desconto aplicado.

É um cartão de crédito no qual o pagamento do valor mínimo da fatura é descontado automaticamente em folha. O restante da fatura pode ser pago por boleto.

É um cartão voltado ao pagamento de compras e serviços essenciais definidos pelo convênio, com desconto em folha do valor mínimo. Ele costuma ter benefícios específicos e condições diferenciadas conforme cada ente público conveniado.

Servidores públicos estaduais, municipais ativos, inativos, conforme convênios vigentes.

Porque une praticidade do cartão com desconto em folha do mínimo, taxa mais competitiva, ausência de anuidade em muitos convênios e possibilidade de limite ajustado à sua margem.

Empréstimo consignado tem parcelas fixas e prazo definido. Já o cartão consignado é uma linha rotativa: você usa conforme precisa e paga a fatura mensal. Mesmo com a opção de saque parcelado no cartão, os produtos são diferentes.

É a parte do seu salário/benefício que pode ser usada para descontos do consignado. Ela é limitada por regras do ente público e do convênio para preservar sua renda.

Você pode consultar no seu portal do servidor, com o RH/Setor de Pagamento da sua secretaria, ou com nossos correspondentes credenciados, que conferem em nosso sistema.

Todo mês é gerada a fatura com suas compras/saques. O valor mínimo é descontado em folha e o restante pode ser quitado por boleto.

É a opção de transformar parte do limite do cartão em dinheiro, com parcelas debitadas na fatura. Mesmo assim, continua sendo operação de cartão, não um empréstimo.

As taxas variam por convênio. Você sempre verá CET (custo total efetivo), juros do rotativo ou do parcelado de fatura/saque e eventuais tarifas do convênio, quando aplicáveis.

O limite depende da sua margem e das políticas do convênio. Se sua margem aumentar ou houver revisão de perfil, é possível solicitar reavaliação.

Após aprovação e averbação, a emissão e a entrega costumam ocorrer em poucos dias úteis. Você acompanha por meio de nosso aplicativo.

Nossa venda é feita por correspondentes bancários credenciados, identificados e treinados. Eles conferem documentos, simulam, solicitam a averbação e acompanham até a entrega do cartão. Você pode confirmar os correspondentes em nosso site oficial.

A contratação é bem simples, basicamente são solicitados uma sefie e um documento de identificação com foto, prioritariamente RG ou CNH, válidos. Eventualmente poderá ser solicitado um comprovante de endereço, contracheque/holerite. Em alguns casos, o órgão pode exigir informações adicionais.

Você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação ou do recebimento do cartão (o que ocorrer por último). Se houver valores usados, faremos os acertos de acordo com o uso. No caso da existência do saque parcelado, o valor creditado em sua conta precisa ser integralmente devolvido para a OCREDi.

Sim. Você pode antecipar valores, pagar a fatura total, reduzir saldo do parcelado ou do rotativo, e isso reduz encargos futuros.

Fornecemos protocolo e canais de atendimento. O correspondente também acompanha averbação e status do cartão. Seus descontos aparecem no contracheque e no extrato da fatura.

Desconfie de promessas de dinheiro fácil. Não compartilhe senhas. Verifique o agente em nossos canais oficiais, confira crachá e peça sempre o contrato e a simulação antes de assinar.

Há três formas simples: (1) Consulte a lista de convênios em nossos canais oficiais e use o simulador: se o seu órgão aparecer, há convênio ativo; (2) Verifique com o RH/Setor de Pagamento da sua secretaria ou prefeitura; (3) Fale com um correspondente credenciado: ele confirma na averbadora e informa as regras específicas do seu órgão.

Termo Explicação (em linguagem simples)

Margem consignável Parte do seu salário/benefício permitida para descontos do consignado. Ela limita o valor do desconto em folha.

Averbação Confirmação do órgão/averbadora autorizando o desconto em folha daquela operação.

CET Custo Efetivo Total: inclui juros e todos os encargos da operação. Ajuda a comparar propostas.

Rotativo do cartão consignado Saldo que fica para o próximo mês quando você paga apenas o mínimo. Gera encargos até a quitação.

Parcelamento de fatura Opção de dividir o valor da fatura em parcelas. As parcelas entram na fatura mensal seguinte.

Saque parcelado Transforma parte do limite em dinheiro. As parcelas aparecem na fatura do cartão consignado.

Fale sempre pelos nossos canais oficiais divulgados no site institucional. Evite números não verificados. Procure: (1) Site institucional com domínio da OCREDi; (2) Central de atendimento informada no site; (3) WhatsApp/link oficial exibido em nossos canais.

Seguros e benefícios

É um seguro opcional que cobre o saldo devedor em caso de morte, invalidez ou desemprego.

Não. A contratação é opcional e deve ocorrer somente por vontade do cliente.

Segurança de dados e LGPD

São coletados dados cadastrais, financeiros, de navegação e de segurança, conforme a Política de Privacidade.

Os dados são usados para análise de crédito, prevenção a fraudes, cumprimento de exigências legais e comunicação com o cliente.

Sim, apenas quando necessário e dentro dos limites da lei, com instituições financeiras, bureaus de crédito e órgãos reguladores.

Sim. Você pode solicitar a exclusão de seus dados, conforme o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

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Canal de denúncias

Este espaço foi criado pela OCREDi para possibilitar um canal seguro de comunicação, que também pode ser utilizado de forma anônima, destinado ao relato de situações que possam configurar práticas antiéticas, descumprimento de nossos valores de conduta ou infrações à legislação em vigor.

Todas as manifestações registradas serão tratadas com total confidencialidade, imparcialidade na análise e encaminhamento adequado de cada caso à alta administração da OCREDi, sem risco de conflito de interesses.

As manifestações registradas neste canal serão recebidas por empresa independente e especializada, garantindo confidencialidade integral e assegurando que cada caso seja analisado e conduzido pela alta administração da OCREDi, com imparcialidade e sem conflito de interesses.

A responsabilidade pela veracidade das informações é do relator. Todos os relatos serão verificados no processo de apuração, e as medidas cabíveis serão definidas pela OCREDi conforme a gravidade e pertinência do ocorrido.


Proteção de Dados

As informações coletadas serão tratadas de forma sigilosa tanto pela empresa independente que realiza a recepção e triagem das denúncias quanto pela OCREDi, responsável pela investigação e encaminhamento adequado de cada situação.

O objetivo deste canal é possibilitar a apuração de condutas potencialmente antiéticas, contrárias aos padrões de integridade da OCREDi ou em desacordo com a legislação vigente.

Os relatos permanecerão armazenados pelo tempo necessário à sua apuração e deliberação, observando as normas legais aplicáveis. Dados consolidados poderão ser utilizados de forma estatística para aprimoramento dos controles internos, sem qualquer identificação de pessoas ou exposição de dados pessoais.

Quaisquer dados pessoais eventualmente informados serão tratados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, observando-se as responsabilidades da empresa independente na coleta e da OCREDi no processo de apuração.

Ao prosseguir e clicar em “Concordo”, você declara estar ciente e de acordo que as informações fornecidas serão utilizadas única e exclusivamente para esta finalidade.